Alerte à la sécurité

Afore offre une garantie d'usine standard qui est valable 5 ans à partir de la date d'installation et pas plus de 5 ans et demi à partir de la date de livraison par Afore.

1.Normes de qualité des produits et garantie

1.1 Les onduleurs Afore sont conformes aux réglementations locales en matière de sécurité liées au réseau national et aux normes du réseau.

1.2 La garantie de l'onduleur est décidée par Afore et son distributeur.

1.3 La garantie des pièces détachées est valable 3 mois (à compter de la date d'expédition), pendant la période de garantie, Afore est responsable du remplacement.

1.4 Après que les produits ont quitté l'usine, les dommages d'apparence (rayures, rouille, dommages chimiques) ne sont pas couverts par la garantie.

2.Garantie Exceptions

2.1 Dommages ou pertes causés à l'onduleur ou à l'accessoire par la logistique.

2.2 Défaillance de l'onduleur causée par la non-conformité aux normes du réseau national, ce qui entraîne, par exemple, une tension ou une fréquence anormale du réseau, etc.

2.3 Dysfonctionnement du variateur ou dommages causés par du personnel non professionnel ou non qualifié.

2.4 Non-respect du manuel d'utilisation, du guide d'installation et des règles d'entretien.

2.5 Enlever ou endommager le sceau de garantie.

2.6 Modifier ou enlever l'étiquette de spécification, le numéro de série (SN).

2.7 Dysfonctionnement ou endommagement du produit dû au non-respect des lois et règlements en vigueur ou des exigences techniques lors de la conception, de la construction ou de l'installation de la centrale électrique.

2.8 Les paramètres d'entrée des panneaux solaires dépassent la plage autorisée par l'onduleur.

2.9 Dysfonctionnement ou endommagement du produit dû à une installation sur un appareil mobile ou à des vibrations.

2.10 Défaillance ou dommages causés par la corrosion, la foudre et d'autres dommages naturels ou la force majeure.

2.11 Modification ou démontage non autorisé du produit.

2.13 Une faible production d'électricité due à l'autoprotection de l'onduleur pour des raisons environnementales (telles que l'environnement de l'installation, l'environnement naturel, l'environnement du réseau, etc.

3. réparation et remplacement

3.1 En cas de panne, l'utilisateur doit vérifier et enregistrer sur l'écran le code d'erreur, la tension continue, les données de tension alternative ou les phénomènes, etc. 

3.2 Lorsque le revendeur ou Afore confirme qu'il s'agit d'un problème de qualité du produit, les circuits imprimés/composants ou l'ensemble du produit défectueux seront remplacés.

3.3 Si le produit a été remplacé ou réparé, le droit à la garantie restant sera transféré à l'appareil de remplacement ou réparé.

3.4 Afore est uniquement responsable du dépannage, de la réparation et du remplacement des produits de la société, mais n'assume aucun autre dommage spécial, indirect ou accessoire (y compris la perte de bénéfices, la perte de clientèle, la perte de réputation commerciale, la perte ou le retard, etc.)

3.5 Cette garantie n'affecte pas la jouissance par le client de tous les autres droits, lois et règlements relatifs à la vente de biens de consommation prévus dans le pays ou la région d'accueil.

4.Service Contact

Les clients peuvent contacter leur revendeur ou distributeur local pour discuter de la marche à suivre. Les coordonnées des revendeurs/installateurs sont disponibles sur le site www.aforenergy.com. Bien entendu, les clients peuvent également contacter le siège d'Afore s'ils ont besoin d'aide ou de conseils.

5. Force Majeure 

La force majeure n'est pas une condition objective artificiellement inévitable et insurmontable. En outre, il s'agit d'une perte qui, même si l'on utilise des méthodes de prévention et d'attention, ne peut être évitée.

Il comprend les éléments suivants :

a) les tremblements de terre, les inondations, les incendies, les tempêtes et autres catastrophes naturelles.
 b) guerre, invasion, blocus et autres acteurs armés hostiles.
c) révolution, rébellions, émeutes.
d) la grève.
e) la collecte, l'interdiction et d'autres dispositions des actions du gouvernement.
f) les maladies infectieuses.
g) la négligence et les actes répréhensibles de tiers sur lesquels les fabricants ne peuvent exercer aucun contrôle
h) autres