Alerta de seguridad

Afore ofrece una garantía estándar de fábrica que es válida 5 años a partir de la fecha de instalación y no más de 5 años y medio a partir de la fecha de entrega de Afore.

1.Normas de calidad y garantía del producto

1.1 Los inversores Afore cumplen la normativa local de seguridad relacionada con la red nacional y las normas de la red.

1.2 La garantía del inversor es decidida por Afore y su distribuidor.

1.3 La garantía de las piezas de repuesto es válida 3 meses (a partir de la fecha de envío), durante el período de garantía, Afore es responsable de la sustitución.

1.4 Después de que los productos salgan de fábrica, los daños de apariencia (arañazos, óxido, daños químicos) están fuera de garantía.

2.Garantía Excepciones

2.1 Daños o pérdidas en el inversor o en los accesorios causados por la logística.

2.2 Avería del inversor causada por el incumplimiento de las normas de la red eléctrica nacional, lo que provoca, por ejemplo, anomalías en la tensión y la frecuencia de la red.

2.3 Mal funcionamiento del variador o daños causados por personal no profesional o no cualificado.

2.4 Incumplimiento del manual del usuario, de la guía de instalación y de las normas de mantenimiento.

2.5 Retirar o dañar el precinto de garantía.

2.6 Cambiar o quitar la etiqueta de especificaciones, número de serie (SN).

2.7 Mal funcionamiento del producto o daños debidos a la desobediencia de las leyes y reglamentos pertinentes o de los requisitos técnicos en el diseño de la central eléctrica, la construcción o los trabajos de instalación.

2.8 Los parámetros de entrada de los paneles solares superan el rango permitido del inversor.

2.9 Mal funcionamiento del producto o daños debidos a la instalación en un dispositivo móvil o en ocasiones de vibración.

2.10 Averías o daños causados por corrosión, rayos y otros daños naturales o de fuerza mayor.

2.11 Alteración o desmontaje no autorizado del producto.

2.13 La baja generación de electricidad debido a la autoprotección del inversor causada por razones medioambientales (como el entorno de la instalación, el entorno natural, el entorno de la red, etc.) no es un problema de calidad.

3.Reparación y sustitución

3.1 Cuando se produce un fallo, el usuario debe comprobar y anotar en la pantalla el código de error, la tensión continua, los datos de la tensión alterna o los fenómenos, etc., y ponerse en contacto con su distribuidor local. 

3.2 Cuando el distribuidor o Afore confirman que es el problema de calidad del producto , PCB / componentes o todo el producto defectuoso será reemplazado.

3.3 Si el producto ha sido sustituido o reparado, el derecho de garantía restante se transferirá al aparato sustituido o reparado.

3.4 Afore sólo es responsable de la solución de problemas, reparación y sustitución de los productos de la empresa, pero no asume ningún otro daño especial, daños consecuentes, daños incidentales (incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de fondo de comercio, pérdida de reputación comercial pérdida o retraso, etc.).

3.5 Esta garantía no afecta al disfrute por parte del cliente de cualesquiera otros derechos leyes y reglamentos relativos a la venta de bienes de consumo previstos en el país o región de acogida.

4.Contacto de servicio

Los clientes pueden ponerse en contacto con su concesionario o distribuidor local para estudiar cómo proceder. Visite www.aforenergy.com para obtener los datos de contacto del distribuidor o instalador. Por supuesto, los clientes también pueden ponerse en contacto con la sede de Afore si necesitan ayuda o asesoramiento.

5. 5. Fuerza mayor 

La fuerza mayor no es artificialmente condiciones objetivas inevitables e insuperables. Además, es la pérdida que incluso si el uso de métodos de prevención y atención, no puede prevenir.

Incluye lo siguiente:

a) terremotos, inundaciones, incendios, tormentas y otras catástrofes naturales.
 b) guerra, invasión, bloqueo y otros actores armados hostiles.
c) revolución, rebeliones, disturbios.
d) huelga.
e) recaudación, prohibición y otras disposiciones de la acción del gobierno.
f) enfermedades infecciosas.
g) negligencia de terceros y actos ilícitos que los Fabricantes no puedan controlar
h) otros